銀行は本当にお客様目線なのか? ②

銀行のことを書いていたら

面白いことを思い出したよ。

会社として定期積み立てをしていたわけだけど

メインバンク意外の銀行にも

おつきあいで積み立てをしていたのね。

毎月、決まった日に担当者がやってきて

うちの会社で切った小切手を持って

メインバンクで現金化し、自分の銀行で積み立て業務を行っていたの。

ある日いつものように来て

もう、小切手ではなくはじめから現金でもらえませんか?と

いうじゃない。

何でなの?と聞くと

うちの会社のメインバンクから彼は出禁をくらったらしい。

なんじゃそりゃ?

さらに聞いてみると

彼は、銀行マンなのでもちろん営業をするわけ

お客さんにとって

どの銀行のどの商品を選ぶかは自由だと思うのね。

彼が営業をかけたのは

メインバンクからほとんど営業が行っていないお宅だったの。

当然、丁寧に話をしてくれる方に預けましょうっていうことになった。

それがメインバンクに聞こえてしまったので

彼は出禁になってしまったというわけ。

これって、すごくすごくおかしな話だなあって私はいまだに思っている。

一度、顧客になったからといって営業を怠ってよいわけではないし

一番の選択は客側にあるってこと。

銀行の都合でお客様の選択の幅が狭くなるなんて

あってはいけないこと。

田舎はそもそも選択肢があまりないけど

私の銀行は私が選びたい!

 

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