チャオ!

心に栄養を与えるNE運命解析士

大内です!

 

面白い話が載っているサイトを

見つけましたのでシェアします

 

書いたのは

老舗和食店の女将さん

 

経験からの話なので

説得力もあります

 

飲食店にかかわらず

 

どう接していいかわからない時の

ヒントになるのではないでしょうか?

 

お客さまに

お願いをする時のポイントとして

3つのっています

 

💖 何故そうして欲しいのか?

  理由を簡潔に説明する

 

💖 助かります

  の一言を添える

 

💖 理屈を伝えるよりも

  感情に訴えかける方が

  人は動く

 

全くその通りですね

 

特に

 

お客様は神様

お金を出す方が偉いのだから

何をやっても構わない

 

という

少々ねじ曲がった文化が

まかり通ってきた日本なので

 

店に迷惑をかけるのを

なんとも思わない人がいたとしても

おかしくありません

 

それよりも

 

日本人は

 

良くも悪くも周囲の行動に

影響されやすい

 

周りの人に白い目でみられたり

自分に被害が及ぶのは避けたい

 

というのは

全く同感です

 

実例も挙げながら

 

どうやってお客様に気持ち良く

分かって頂けるのかが

書いています

 

良かったら

読んでみて下さい