チャオ！
心に栄養を与えるNE運命解析士
大内です！
面白い話が載っているサイトを
見つけましたのでシェアします
書いたのは
老舗和食店の女将さん
経験からの話なので
説得力もあります
飲食店にかかわらず
どう接していいかわからない時の
ヒントになるのではないでしょうか？
お客さまに
お願いをする時のポイントとして
3つのっています
💖 何故そうして欲しいのか？
理由を簡潔に説明する
💖 助かります
の一言を添える
💖 理屈を伝えるよりも
感情に訴えかける方が
人は動く
全くその通りですね
特に
お客様は神様
お金を出す方が偉いのだから
何をやっても構わない
という
少々ねじ曲がった文化が
まかり通ってきた日本なので
店に迷惑をかけるのを
なんとも思わない人がいたとしても
おかしくありません
それよりも
日本人は
良くも悪くも周囲の行動に
影響されやすい
周りの人に白い目でみられたり
自分に被害が及ぶのは避けたい
というのは
全く同感です
実例も挙げながら
どうやってお客様に気持ち良く
分かって頂けるのかが
書いています
良かったら